Retourneren

Retourneren van uw bestelling

Toch niet tevreden over de door u bestelde producten bij Cortenstore of heeft u deze niet meer nodig? Stuur deze dan aan ons retour. Hoe dat in zijn werk gaat, ziet u hieronder.

Retourtermijn

Bij Cortonstore heeft iedere klant recht op een retourtermijn van 30 dagen. Deze termijn gaat in na ontvangst van het pakket. Het maakt hierbij niet uit of het om een gedeeltelijke retournering of volledige retournering van uw bestelling gaat. Is een product verkeerd of defect geleverd? Dan verzoeken wij u gelijk contact met ons op te nemen, zodat we het gelijk op kunnen lossen.

Retourvoorwaarden

U kunt producten aan ons retourneren wanneer:

• Het artikel ongebruikt is;
• Het artikel geen gebruikssporen bevat;
• Het artikel bekeken/uitgeprobeerd is op dezelfde manier als u dit in een winkel zou doen;

Manier van retourneren

Om uw bestelling te retourneren maakt u gebruik van ons retourformulier. Klik hier om deze te downloaden. Volg de stappen uit het formulier en stuur uw pakket eenvoudig retour. 

Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op:

Let op: de directe kosten voor het terugsturen van een pakket komen voor uw eigen rekening. Retourrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt.